Що таке емоційне вигорання і як з ним боротися

Емоційного вигорання немає у списку захворювань ВООЗ. Лікарі відносять синдром до супутніх симптомів. Тим не менш, з ним зустрічався майже кожний з нас.

Що таке емоційне вигоряння?

ВООЗ захворювання так:

«Синдром, що визнається результатом хронічного стресу на робочому місці, який не був успішно подоланий».

Емоційне вигорання – стан сильної емоційної втоми, вивченості, спустошеності. Супроводжується професійним цинізмом – холодним, відчуженим ставленням до діяльності, клієнтам і колегам.

Працівник відчуває злість, стрес, відсторонюється від роботи. Часто емоційно вигорають люди, чия робота вимагає великої віддачі. Ще одна причина вигорання – монотонна робота, відсутність видимих результатів.

ВООЗ характеризує синдром трьома ознаками:

• відчуття мотиваційного або фізичного виснаження;
• наростаюче психічний дистанціювання від професійних обов’язків або почуття негативізму чи цинізму професійних обов’язків; та
• зниження працездатності.

За клінічними ознаками вигоряння і депресія схожі – їх проблеми.

Ми зібрали три історії людей різних професій. Вони розповіли як вигоріли на роботі і впоралися з цим.

Маша, фрілансер, 23 роки

Чотири місяці тому я почала шукати роботу. Університет закінчився, з підробітку я пішла і тепер підшукувала щось більш серйозне, на фул-тайм.

Я розглядала видалені вакансії – люблю працювати з дому. Натрапила на непогане московське медіа, де шукали новинарів. Робота була нескладна і спочатку я майже не втомлювалася. Незабаром стала помічати, що з нетерпінням чекаю вихідних. Насилу сідаю за комп’ютер, тому що мені не подобається те, що я роблю.

По початку я списувала це на непривычку. Мовляв, всі ж так начебто працюють, немає?

Ненавидіти свою роботу – національне розвага, схоже купання в ополонці.

Далі ситуація ускладнилася. Я відчувала апатію не тільки до роботи, але і до життя.

Крім цього у мене погіршилося самопочуття. Головні болі майже не проходили. Я сходила до лікаря – офтальмолог сказав, що зі мною все в порядку, а невропатолог прописав мельдоний. Я пропила курс і жартувала, що я тепер як Шарапова.

З роботи я пішла після закінчення випробувального терміну. Вони звали залишитися, але я не стала – здоров’я і самопочуття дорожче. У норму я прийшла тільки через місяць.

Ірина, ландшафтний дизайнер, 44 роки

Я працюю ландшафтним дизайнером. Специфіка роботи така, що я не тільки сиджу за комп’ютером, але і часто працюю «в полі». Це частина моєї роботи – стежити, щоб все було по проекту. Одного разу ми озеленювали великий парк. В день я проходила близько 25 000 кроків. Від одного місця посадки до іншого.

Через три тижні такої напруженої роботи я стала помічати зміни. Мені не вистачало сил не тільки на роботу, але і не сім’ю.

Я хотіла швидше закінчити проект, вмовляла себе, що ось зараз ми доробимо все і я буду насолоджуватися результатом, а втома пройде.

Але вона не проходила. Я стала замкнутою, майже не їла. Тоді не помічала за собою змін, мені допомогла дочка. До лікарів не ходила. Проект все ж завершила, але після цього ще два місяці я майже не працювала – відходила. У мене була така можливість. Не знаю, як справляються ті люди, яким треба годувати сім’ю і вони не можуть дозволити собі такий тривалий відпочинок.

Олег, юрист, 31 рік

Не знаю, чи можна назвати це емоційним вигорянням. Я два роки працюю в компанії. Навантаження була невелика, залишається час на сім’ю і розваги. А одного разу щось клацнуло. Може довго засидівся на одному місці, хоча перспективи підвищення є.

Я став дійсно ненавидіти те, що роблю. Хоча заробляю нормальні для Волгограда гроші і розумію, що якщо піду, буде гірше. Але піти мене просить дружина. Та й колеги кажуть, що я дивний і якийсь демотивированный, чи що. У нашій родині всі трудоголіки.

Батьки завжди приходили з роботи ніякі, і мені досі здається, що це – норма.

Звичайно, хотілося б по-іншому.

Я продовжую працювати в тому ж місці і п’ю антидепресанти. Мені їх прописав лікар.

Через два тижні у мене відпустка. Під час нього я прийму рішення, чи варто мені йти.

Як перевірити, не вигорів, чи я?

Пройти один з численних тестів. Наприклад, на сайті опубліковано чек-лист з симптомами емоційного вигорання. До них відносяться:

• Ви стали цинічним на роботі?
• Ви змушуєте себе йти на роботу і з працею приступаєте до неї?
• Ви стали дратівливими або нетерплячими з колегами, клієнтами або ?
• Вам не вистачає енергії, щоб бути постійно продуктивним?
• Вам важко зосередитися?
• Вам не відчуваєте задоволення від отриманих результатів?
• Ви розчаровані своєю роботою?
• Ви використовуєте їжу, наркотики чи алкоголь, щоб почувати себе краще?
• Чи змінилися ваші звички сну?
• Вас турбують нез’ясовні головні болі, проблеми з шлунком або кишечником або інші фізичні скарги?

А якщо вигорів, що робити?

• Обговоріть проблеми з керівником. Якщо це можливо, зменшити завантаженість або вирушайте у відпустку.
• Шукайте підтримку. Зверніться за допомогою до психолога, друзям або близьким.
• Спробуйте більше розслаблятися у вільний час. Вивчіть різні техніки медитацій.
• Більше спите, займайтеся спортом.
• Робіть часті перерви протягом робочого дня.
• Залишайте роботу – на роботі. Забороніть собі читати робочі чати під час відпочинку.
• Наповніть життя позитивними емоціями: проводите більше часу з сім’єю, організуйте цікаві активні розваги.
• Якщо ніякі способи не працюють, задумайтеся про те, щоб змінити роботу.

Замість висновку

Не забувайте уважно ставитися не тільки до свого фізичного здоров’я. Частіше нагадуйте собі, що ви працюєте заради життя, а не навпаки.

Текст: Марія Хаванцева
Ілюстрації: Юлія Чудеса